การยกเลิก แก้ไข และคืนเงิน
เงื่อนไขการยกเลิกมีผลหลังจาก MEKHE ยืนยันว่าบริการที่ขอมีให้บริการและได้สำรองไว้แล้ว คำขอที่ยังไม่ได้รับการยืนยันจะไม่มีค่าธรรมเนียมการยกเลิก
วิธียกเลิกการจอง
ใช้แบบฟอร์มยกเลิกออนไลน์หรือส่งอีเมลถึงทีมบริการลูกค้า โดยระบุหมายเลขการจอง อีเมลที่ใช้จอง และชื่อผู้โดยสาร แบบฟอร์มยกเลิก
เงื่อนไขยกเลิกบริการรถส่วนตัว
| มากกว่า 3 วันก่อนใช้บริการ | คืนเงินเต็มจำนวน |
|---|---|
| 1-2 วันก่อนใช้บริการ | คิดค่าบริการ 50% / คืนเงิน 50% |
| ภายใน 24 ชั่วโมงก่อนใช้บริการ | คิดค่าบริการเต็มจำนวน / ไม่คืนเงิน |
| ไม่มาใช้บริการ | คิดค่าบริการเต็มจำนวน / ไม่คืนเงิน |
รถรับสนามบินและเที่ยวบินล่าช้า
เที่ยวบินล่าช้าที่ตรวจสอบได้จะไม่มีค่ารอเพิ่มเติม เมื่อได้แจ้งข้อมูลเที่ยวบินไว้และแจ้งทีมงานโดยเร็วที่สุดก่อนเวลารับเดิม
รถพิเศษและช่วงวันเดินทางหนาแน่น
รถหรูจากผู้ให้บริการภายนอก วันหยุดนักขัตฤกษ์ และช่วงฤดูกาลท่องเที่ยวอาจมีเงื่อนไขยกเลิกต่างออกไป ทีมงานจะแจ้งข้อยกเว้นก่อนยืนยันการจอง
การยกเลิกหรือแก้ไขจะสมบูรณ์เมื่อได้รับการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรจากทีมงานแล้วเท่านั้น
ระยะเวลาดำเนินการคืนเงิน
PayPal: การคืนเงินผ่าน PayPal โดยทั่วไปใช้เวลา 24-72 ชั่วโมง หากชำระผ่านบัตรหรือบัญชีธนาคารที่เชื่อมกับ PayPal อาจใช้เวลาถึง 5 วันทำการ ขึ้นอยู่กับสถาบันการเงิน
Stripe: การคืนเงินผ่าน Stripe โดยทั่วไปใช้เวลา 5-10 วันทำการ ผู้ออกบัตรบางแห่งอาจใช้เวลาหนึ่งรอบบัญชี และบัตรเดบิตอาจใช้เวลาถึง 14 วัน
โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าหากยังไม่ได้รับเงินคืนหลังพ้นระยะเวลาดำเนินการของช่องทางนั้น