FAQS:Services?

ตำแหน่งจุดนัดพบที่สนามบินสุวรรณภูมิ
อธิบายจุดนัดพบสนามบินสุวรรณภูมิ - ผู้โดยสารขาเข้า ชั้น 2 [UPDATE 01-พค-2022]
เที่ยวบินจากต่างประเทศ (International Terminal):
>> หลังจากท่านรับกระเป๋าเดินทางจากสายพานแล้ว ใช้ทางออก GATE B & C กรุณาเดินไปยัง ประตู # 4 สังเกตุ จุดนัดพบ
เที่ยวบินภายในประเทศ (Domestic Terminal):
>> ใช้ทางออก GATE A จะพบเจ้าหน้าที่รออยู่หน้าประตูทางออกโดยทันที (กรุณาอย่าเดินข้ามไปฝั่งผู้โดยสารระหว่างประเทศ)
เจ้าหน้าที่ของเราจะถือป้ายชื่อผู้โดยสาร ณ จุดนัดพบข้างต้น ทันทีที่คุณพร้อมเดินทางแล้ว เจ้าหน้าที่ของเราจะพาคุณไปยังจุดขึ้นรถที่ใกล้ที่สุด
หมายเหตุ:
- หากท่านไม่พบเจ้าหน้าที่บริเวณจุดนัดพบข้างต้น กรุณาติดต่อสายด่วน HOTLINE เบอร์มือถือ # 091-007-0007 เจ้าหน้าที่ของเราจะไปหาท่านโดยเร็วที่สุด
- กรุณาดาวน์โหลดแผนที่: จุดนัดพบของสนามบินสุวรรณภูมิ.
วิธีการทำการจองเป็นอย่างไร
3 ขั้นตอนง่ายๆในการจอง
ขั้นตอนที่ 1 : ตรวจดูค่าบริการ
ขั้นตอนที่ 2 : เพิ่มบริการหรือ เช็คเอาท์
ขั้นตอนที่ 3 : ระบุข้อมูลส่วนตัว รวมถึงชื่อ อีเมล์ และวิธีชำระเงิน
ตำแหน่งจุดนัดพบที่สนามบินดอนเมือง
สำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศ อาคาร 1 จากจุดรับกระเป๋า ให้เลี้ยวขวาไปทางจุดนัดพบ
สำหรับเที่ยวบินภายในประเทศ เมื่อรับกระเป๋าเรียบร้อยแล้ว คุณจะเจอเจ้าหน้าที่เราอยู่ด้านขวา
บริการรถรับที่สนามบินมีเจ้าหน้าชูป้ายชื่อรับหรือไม่
ทางเรามีเจ้าหน้าที่ชูป้ายชื่อรอรับลูกค้า พร้อมให้บริการทุกสนามบินที่ทางเรามีให้บริการรถรับส่ง ในหลากหลายเส้นทางทั่วประเทศ
ไม่ทราบว่ามีการให้บริการรถเช่าหรือรถรับส่ง ในรูปแบบของรายเดือนหรือไม่
ทางเราต้องขออภัยค่ะ ในขณะนี้บริการรูปแบบรายเดือนยังไม่พร้อมให้บริการ ทางเราสามารถให้บริการได้แบบรายเที่ยว รายชั่วโมงและรายวัน
ต้องการใช้บริการแค่คนขับอย่างเดียวมีให้บริการหรือไม่
สำหรับบริการแค่คนขับอย่างเดียวอย่างเรายังไม่มีให้บริการในขณะนี้
รถบัสที่ให้บริการมีห้องน้ำในตัวหรือไม่
ต้องขออภัยค่ะ รถบัสทุกประเภทที่ทางเรามีให้บริการยังไม่มีห้องน้ำในตัวรถ หากต้องการทำธุระส่วนตัว ทางเราสามารถแวะให้เข้าห้องน้ำระหว่างเดินทางได้
บริการเช่ารายชั่วโมง รายวัน สามารถใช้เดินทางออกต่างจังหวัดได้หรือไม่
ราคาเช่ารถรายชั่วโมง รายวัน บนหน้าเว็บไซด์ ใช้บริการได้เฉพาะภายในจังหวัดนั้นๆ ที่เลือกจองเท่านั้น ไม่สามารถเดินทางข้ามจังหวัดได้
ต้องการเดินทางพร้อมสัตว์เลี้ยงไม่ทราบว่ามีบริการหรือไม่
เราสามารถให้บริการผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมสัตว์เลี้ยง โดยมีค่าธรรมเนียมการให้บริการเพิ่มเติมจากค่ารถ อยู่ที่ 1,000 บาท ต่อเที่ยวต่อคัน
หลังจากจองบริการเรียบร้อยแล้ว จะสามารถทราบชื่อและเบอร์โทรของคนขับได้เมื่อไหร่
ชื่อและเบอร์โทรของคนขับรถจะสามารถแจ้งได้ล่วงหน้า 1 วันก่อนให้บริการ
ไม่ทราบมีคนขับรถผู้หญิงให้บริการหรือไม่
ทางเรามีคนขับรถผู้หญิงให้บริการในรถบางประเภทเท่านั้น เช่น รถคัมรี่ รถตู้คอมมิวเตอร์ เป็นต้น กรุณาแจ้งความประสงค์ล่วงหน้าเพื่อความสะดวก
ทางบริษัทมีรถที่ให้บริการลิฟท์ยกวีลแชร์ขึ้นบนรถหรือไม่
ต้องขออภัยค่ะ ทางเรายังไม่มีให้บริการรถยนต์ที่มีลิฟท์ยกวีลแชร์ขึ้นบนรถค่ะ แต่หากคุณลูกค้าใช้วีลแชร์แบบพับเก็บได้ ทางเรายังสามารถให้บริการได้ตามปกติค่ะ
การจองบริการรถรับส่ง หรือเช่าเหมา ต้องจองล่วงหน้าอย่างน้อยกี่วัน
โดยปกติทั่วไปแล้ว สามารถทำจองได้ล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง แต่ในช่วงฤดูไฮซีซั่น แนะนำให้จองล่วงหน้าอย่างน้อย 4-5 วัน
หากใช้บริการรถรับ-ส่ง แต่ต้องการให้แวะรับ-ส่ง มากกว่าหนึ่งที่ สามารถทำได้หรือไม่ มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมไหม
กรณีที่ต้องการให้รับ-ส่งมากกว่าหนึ่งที่ จำเป็นจะต้องแจ้งล่วงหน้าเท่านั้น เพราะอาจจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมได้
หากต้องการให้รถมารับที่สนามบิน จะต้องใส่เวลารับ เป็นเวลาที่เครื่องลงจอด หรือต้องคำนวนเวลารับประมาณไหน
สามารถใสเป็นเวลาที่เครื่องลงจอดตามตั๋วได้เลยค่ะ โดยปกติทางเราจะรอรับหลังเวลาเครื่องลงจอดแล้ว 1-1.30 ชั่วโมง หากเกินเวลาแล้วยังไม่พบทางเราจะติดต่อไปหาอีกครั้งค่ะ
ขอ Line ID ของคุณได้ไหม?
ปัจจุบันทางบริษัทฯ ยังไม่มีบริการติดต่อผ่าน LINE เนื่องจากข้อจำกัดในการบริหารจัดการระบบทีม อย่างไรก็ตาม คุณสามารถติดต่อเราได้อย่างสะดวกสบายผ่านระบบ LiveChat บนหน้าเว็บไซต์ ซึ่งระบบนี้จะช่วยให้ทั้งทีมสนับสนุน รวมถึงคนขับรถหรือมัคคุเทศก์ที่ดูแลคุณ สามารถเข้าร่วมการสนทนาเพื่ออัปเดตข้อมูลต่าง ๆ ได้อย่างต่อเนื่องครับ

ในวันเดินทาง: คุณสามารถขอ LINE ส่วนตัวจากคนขับรถหรือมัคคุเทศก์ที่ดูแลคุณได้โดยตรงในวันที่ใช้บริการครับ

สำหรับเรื่องด่วน: ทางเราแนะนำให้โทรติดต่อสายด่วนฝ่ายบริการลูกค้า (Customer Service Hotline) ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ที่เบอร์ +66 (0) 91-007-0007 เพื่อการประสานงานที่รวดเร็วที่สุดครับ
เข็มขัดนิรภัย
รถทุกขันมาพร้อมกับเข็มขัดนิรภัย
สามารถจองเบาะนั่งเด็กในทุกเส้นทางไหม
เบาะนั่งเด็กมีให้เฉพาะในกรุงเทพ พัทยา กาญจนบุรี และหัวหิน
วิธีการจองเบาะนั่งเด็ก
1. กดเลือกเบาะนั่งเด็กในเวลาทำการจอง
2. ระบุอายุเด็กและจำนวนเบาะนั่ง
การเดินทางจากกรุงเทพไปพัทยา รวมค่าทางด่วนไหม
บริการของเรารวมค่าทางด่วนทั้งหมดแล้ว
ทางบริษัทมีเบาะนั่งเด็กไหม และมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมไหม
เราเข้าใจดีว่า “ลูกของคุณคือสิ่งล้ำค่าที่สุด”
เราจึงให้ความสำคัญสูงสุดกับความปลอดภัยและความสบายของเด็กๆ ด้วยความใส่ใจในทุกรายละเอียด
ด้วยประสบการณ์กว่าสิบปีในการให้บริการครอบครัวนับพัน เราเข้าใจเป็นอย่างดีถึงความต้องการและความกังวลของคุณพ่อคุณแม่ที่เดินทางพร้อมลูกน้อย นอกจากการขับขี่อย่างระมัดระวังและมาตรการความปลอดภัยอย่างเคร่งครัด รถของเราทุกคันยังติดตั้งอุปกรณ์เพื่อความปลอดภัยของเด็กโดยเฉพาะ เพื่อให้คุณเดินทางได้อย่างสบายใจในทุกเส้นทาง ทั้งนี้คุณสามารถระบุความต้องการนี้ได้ในขั้นตอนสุดท้ายของระบบการทำการจองรถ
เบาะนั่งสำหรับเด็กเล็ก (Convertible Baby Car Seats)
เรายินดีให้บริการเบาะนั่งสำหรับเด็กเล็กแบบปรับได้ สำหรับเด็กอายุ 9 เดือนถึง 4 ปี (น้ำหนัก 9–18 กก. / 20–40 ปอนด์) โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
เบาะนั่งสำหรับเด็กแบบแรกไม่มีค่าใช้จ่าย หากต้องการเบาะเพิ่มเติม จะมีค่าบริการเบาะละ 300 บาท
สำหรับเด็กอายุมากกว่า 5 ปี ไม่จำเป็นต้องใช้เบาะนั่งสำหรับเด็กอีกต่อไป และสามารถใช้เข็มขัดนิรภัยของรถได้อย่างปลอดภัย
เบาะสำหรับทารก (Infant Seats)
สำหรับทารกตั้งแต่แรกเกิดถึงอายุ 18 เดือน (น้ำหนักไม่เกิน 13 กก. / 30 ปอนด์) เรามีบริการเบาะนั่งสำหรับทารกที่ออกแบบเป็นพิเศษ
มีค่าบริการเพิ่มเติม 300 บาทต่อเบาะ เพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการทำความสะอาดหลังการใช้งานแต่ละครั้ง เพื่อรักษามาตรฐานความสะอาดและสุขอนามัยในระดับสูงสุด
หมายเหตุ
เนื่องจากเหตุผลด้านสุขอนามัย เบาะทารกของเราทุกชิ้นจะได้รับการทำความสะอาดอย่างละเอียดหลังจากการใช้งานแต่ละครั้ง
กรุณาแจ้งความประสงค์ล่วงหน้า เนื่องจากเบาะทารกมีจำนวนจำกัด และอาจไม่เพียงพอในช่วงที่มีผู้ใช้บริการจำนวนมาก
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดจำนวนตามความเหมาะสมของแต่ละช่วงเวลา
ในกรณีที่มีผู้โดยสาร3ท่าน ต้องจองเป็นรถเก๋งหรือรถตู้
รถเก๋งเรานั่งได้ 2-3 ท่าน พร้อมสัมภาระเล็กน้อย หากลูกค้าต้องการนั่งสบาย หรือมีสัมภาระเยอะ เราแนะนำรถตู้ของเรา
ในกรณีจองบริการรถไปกลับ จ่ายแค่ขาไปก่อนได้ไหม แล้วจ่ายอีกขาตอนกลับ
ลูกค้าต้องจ่ายค่าบริการเต็มจำนวนในวันแรกที่ใช้บริการ
พนักงานขับรถพูดภาษาอังกฤษได้ไหม
พนักงานขับรถของเราสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษขั้นพื้นฐานได้เท่านั้น
จะทำอย่างไรถ้าเกิดสำภาระเยอะเกินไป
ลูกค้าควรแจ้งให้เจ้าหน้าที่ทราบล่วงหน้า หากมีสัมภาระเกินจำนวน
ค่าบริการรวมทุกอย่างแล้วใช่ไหม มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมไหม
ค่าบริการรวมรถ คนขับ น้ำมัน และค่าทางด่วน ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
ขอส่วนลดได้ไหม
เรามีส่วนลดและบริการอัพเกรดสำหรับลูกค้าเก่าและพันธมิตร
การให้ทิป
ไม่มีข้อบังคับในการให้ทิป
ในกรณีที่เปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจอง
โปรดทำการเปลี่ยนแปลงข้อมูลผ่านอีเมลหรือใช้ระบบยกเลิกการจองในหน้าเว็ป
คำถามอื่นๆ
หากคุณมีข้อสงสัยเพิ่มเติม กรุณาติดต่อเราได้ตามช่องทางต่างๆ ที่มีแจ้งไว้ได้ทุกช่องทาง

อีเมล์: contact@mekhe.com

โทรหาเรา:

02-101-0101

091-007-0007 [สายด่วน]

CUSTOMER SUPPORT